IT Project Manager, Barcelona
IT Project Manager en Barcelona.
Perfil buscado:
Diseño, despliegue y configuración de herramientas de ticketing como Remedy, JIRA y ServiceNow. Análisis de requisitos, desarrollo de ofertas y estimaciones para proyectos relacionados con soluciones de ticketing. Formación de usuarios y equipos técnicos. Definición de planes de evolución tecnológica y estrategia de uso de herramientas de ticketing. Seguimiento de acuerdos de niveles de servicio (SLA) y contratos con proveedores. Coordinación de integraciones con otras plataformas ITSM. Aplicación de buenas prácticas y políticas de calidad en el despliegue de soluciones.
Requisitos:
Más de 3 años de experiencia en proyectos de despliegue de soluciones de ticketing. Experiencia en la creación y seguimiento de planes estratégicos de evolución de plataformas de soporte. Participación en proyectos de integración de sistemas de ticketing con otras herramientas de ITSM. Experiencia en formación de usuarios y equipos técnicos en el uso de las herramientas implementadas. Gestión de proyectos IT a nivel técnico y de negocio. Conocimiento de la normativa ITIL aplicada a la gestión de servicios.
Oferta:
Remedy, JIRA, ServiceNow.
Sueldo ofrecido: Entre 45000 Euros y 54000 Euros Bruto/año.
Empresa:
Nuestro cliente es una empresa de tamaño medio dedicada a la tecnología y las telecomunicaciones. Con un equipo de profesionales altamente cualificados, proporciona soluciones tecnológicas innovadoras a una variedad de clientes en todo el mundo. Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional en una empresa innovadora. Ambiente de trabajo colaborativo y altamente tecnológico. Ubicación céntrica en Barcelona. Horario de trabajo flexible. Beneficios sociales incluyendo seguro médico y plan de pensiones.
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