- Atención telefónica- Soporte administrativo al departamento comercial- Recepción, introducción y gestión de comandas- Prospectar y fidelizar clientes- Registrar incidencias- Resolución incidencias y realizar seguimiento durante todo el proceso- Recopilar información necesaria sobre los clientes, sus necesidades i preferencias- Realizar abonos y facturación espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional), català (parlat a2 - bàsic, escrit a2 - bàsic)