Para nuestro cliente situado en Rubí dedicado a la indústria de las fragancias, estamos seleccionando 2 administrativas / os para Dpto. de atención al cliente.
Funciones :
1. Preparar envíos para clientes internacionales y seguimiento.
2. Resolver las consultas de los clientes y anticipar proactivamente las mejoras que podrían realizarse.
3. Preparar las muestras de fragancias para las visitas de los clientes, coordinar la producción con el Laboratorio de Fragancias.
4. Colaborar con el departamento de Reglamentación para preparar la documentación reglamentaria necesaria para el cliente.
5. Realizar el seguimiento de los pagos de los clientes.
6. Mantener actualizados los datos de los clientes en nuestro sistema SAP.
7. Involucrarse en proyectos internos para maximizar el impacto del Servicio al Cliente en los diversos proyectos internos relacionados con Productos de Marketing Interno, Capacitaciones Olfativas, Proyectos de Logística, Actividades de Ventas y Transformación Digital.
Requisitos :
1. Experiência previa en un departamento de Atención al Cliente, Compras, Logística o afines.
2. Habilidades de atención al cliente, con ganas de entender las necesidades del cliente y encontrar soluciones efectivas.
3. Colaborar en proyectos interfuncionales relacionados con el desarrollo de fragancias.
4. Dispuesto a trabajar con el paquete Microsoft Office, para elaborar tutoriales, crear power points y gestionar datos con excel.
5. Acostumbrado a trabajar con diferentes aplicaciones de software y sistemas en línea - Afinidad con las TI.
6. Comprensión de los sistemas informáticos.
7. Se requiere nível fluido de inglés. Otros idiomas serán muy valorados : Español, alemán, francés, etc.
Ofrecemos :
1. Un atractivo paquete de beneficios sociales.
2. Política establecida de trabajo desde casa.
3. Poder desarrollar una carrera profesional dentro del área de Servicios al Cliente y Ventas.
4. Horario : 08 : 00 - 17 : 00.
5. Salario : 22.000 - 27.000.
6. Posición estable. 3 meses por ett + posibilidad de incorporación a empresa.
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