Descripción del Puesto:
La posición busca a una persona con habilidades de liderazgo y atención al detalle para actuar como cara visible del hotel ante los huéspedes, asegurando que la experiencia en el hotel sea de excelencia y satisfactoria en todo momento.
Responsabilidades:
• Controlar y hacer seguimiento a las operaciones diarias del hotel, garantizando su eficiencia y efectividad.
• Dirigir un equipo de mandos intermedios y controlar los costes de cada uno de los departamentos, implementando estrategias para optimizarlos.
• Fomentar una cultura de servicio dentro del hotel, cumpliendo con todos los estándares de la marca y mejorando continuamente la experiencia del cliente.
• Crear presupuestos y dar seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales y anuales, asegurando la consecución de metas y objetivos establecidos.
• Inspeccionar las instalaciones del hotel y garantizar el cumplimiento de los estándares de salud y seguridad, manteniendo un entorno seguro y salubre para los huéspedes y empleados.
Requisitos:
• Formación en Hostelería, preferiblemente Técnico Superior en Restauración o equivalente.
• Conocimientos fluidos de inglés; valorable conocimiento de otros idiomas.
• Experiencia previa en la gestión de equipos, demostrando habilidades de liderazgo y resolución de conflictos.