Únete a Derecho.com como Especialista en Gestión de Trámites Legales y Atención al Cliente
Con más de 20 años de trayectoria, Derecho.com es una empresa consolidada y líder en servicios legales digitales. Ayudamos a más de 500,000 clientes a realizar sus trámites online, combinando innovación digital con servicio personalizado de calidad. La persona que buscamos se incorporará al equipo de tramitación de documentos y atención al cliente, en Barcelona.
* Contrato indefinido: 22.000€ brutos anuales (12 pagas)
* Modalidad híbrida tras el periodo de formación:
* 3 días de teletrabajo
* 2 días en nuestras oficinas del centro de Barcelona (excelente conexión transporte público)
* Horario flexible adaptado a ti:
* Hora de salida fija: 20:00h
* Hora de entrada flexible: entre 10:00h y 11:00h
* Pausa para comer flexible: puedes elegir entre 1h, 1.5h o 2h
* Beneficios adicionales:
* Día libre en tu cumpleaños
* Ayuda económica para gimnasio cercano a la oficina
* Ambiente de trabajo profesional y dinámico en un equipo de 15 personas
Cómo trabajarás?
* Formarás parte de un equipo consolidado donde siempre tendrás apoyo.
* La primera semana será de formación presencial intensiva en nuestras oficinas.
* Después trabajarás de forma autónoma con el apoyo del equipo.
* El ritmo es dinámico - buscamos personas que disfruten estando activas y ocupadas.
* El volumen de trabajo es perfectamente gestionable - no te preocupes.
* Tendrás formación completa y apoyo continuo hasta que domines todas las tareas.
IMPORTANTE! Este trabajo es para ti si...
* Te gusta estar activo/a y prefieres un trabajo dinámico frente a uno pausado.
* Tienes una mentalidad digital y eres ágil con las herramientas tecnológicas.
* Disfrutas ayudando a clientes y resolviendo sus dudas.
* Sabes organizarte y trabajar de forma autónoma.
* Tienes disponibilidad para incorporación inmediata (máximo 15 días).
* Vives en el área de Barcelona.
Responsabilidades principales:
* Gestión intensiva de trámites digitales con registros públicos (alto volumen diario).
* Atención continua a clientes vía telefónica y email - resolución de dudas e incidencias.
* Manejo constante de herramientas digitales (CRM, Google Docs, etc.).
* Seguimiento proactivo de expedientes.
Requisitos imprescindibles:
* Dominio AVANZADO de herramientas digitales (no nivel básico):
* Google Docs y Suite ofimática.
* Gestión de correo electrónico profesional.
* Experiencia demostrable (3+ años) en:
* Gestión de trámites administrativos.
* Atención al cliente intensiva.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Capacidad probada para trabajar con volumen manteniendo la calidad.
Competencias personales clave:
* Orientación natural al cliente y capacidad de empatía.
* Metodología y organización en entornos de alta carga de trabajo.
* Capacidad de concentración en un entorno dinámico.
* Proactividad en la resolución de incidencias.
Cómo es el proceso de incorporación?
* Primera semana: Formación presencial intensiva en nuestras oficinas de Barcelona.
* Conocerás a tus compañeros/as y aprenderás nuestra forma de trabajo.
* Gradualmente pasarás a trabajar de forma más autónoma.
* Siempre tendrás apoyo del equipo para consultas y dudas.
1. Revisión de CV
2. Entrevista por videollamada
3. Entrevista presencial final
IMPORTANTE: Buscamos incorporación inmediata. Solo se considerarán candidatos/as con disponibilidad máxima de 2 semanas.
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