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CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.
La misión de la Dirección de Riesgos No Financieros es asegurar la identificación, medición, evaluación, gestión, mitigación, control y reporting de los riesgos no financieros en Grupo CaixaBank.
En esta categoría se incluyen los riesgos operacionales en sentido amplio, con un equipo dedicado a desarrollar su marco de medición y gobierno, extendiendo las mejores prácticas de forma transversal: eventos, pérdidas, escenarios, auto-evaluaciones, presupuestos, consumo de capital regulatorio y modelo de capital económico, así como la política que rige esta actividad en el Grupo.
Y dentro del paraguas del riesgo operacional, existe un equipo especializado en evaluar el riesgo que asume Grupo CaixaBank en el proceso de externalización de servicios y funciones a proveedores con una visión holística del mismo (tecnológico, seguridad, concentración, continuidad, etc.).
Los proyectos e iniciativas que asumirás en la posición son:
* Impulsar la función de riesgo de externalización dentro de la Dirección Riesgos No Financieros con el equipo asignado.
* Evaluación recurrente del riesgo de externalización y de ejercicios desde el punto de vista de segunda línea de defensa.
* Mantenimiento y evolución del entorno objetivo de control de riesgo de externalización basado en objetivos de control para una adecuada medición del riesgo y traslado a órganos de gobierno del Grupo.
* Evaluación recurrente de las iniciativas de externalización de Grupo CaixaBank, así como en potenciales externalizaciones vinculadas a nuevos productos o servicios a clientes.
* Evaluación crítica de la evolución de los procesos relacionados con la externalización y el universo de riesgos vinculados a los que se expone Grupo CaixaBank.
* Identificación de áreas del riesgo de externalización no contempladas por los responsables de la gestión operativa de los riesgos e identificación de riesgos emergentes que habiliten la definición e implantación de nuevos escenarios de riesgo y objetivos de control.
* Ideación, colaboración y validación de los planes de acción para evolucionar la gestión y el control de la externalización.
* Participación con rol de especialista de riesgos en proyectos transversales que puedan suponer un cambio en el perfil de riesgo de la entidad en lo referente al riesgo de externalización (transformación digital, adopción de la inteligencia artificial generativa, etc.).
* Definición, mantenimiento y/o actualización de políticas y procedimientos vinculados a la gestión del riesgo de externalización.
* Interpretación, análisis y diseño del cumplimiento de regulaciones y expectativas supervisoras (BCE y Banco de España) en este ámbito.
* Involucración en la generación de informes recurrentes para Alta Dirección, Órganos de Gobierno, Supervisores y Auditoría.
Requisitos mínimos
* Estudios universitarios en cualquiera de los siguientes ámbitos: empresa, derecho, ingeniería o ciencias.
* Deseable conocimiento en los siguientes ámbitos:
o Circuitos corporativos de compras y gobierno de la externalización.
o Normativa aplicable a la externalización, destacando las guías EBA 2019/02 y la directiva DORA.
o Deseable conocimiento de los procesos de negocio bancario, especialmente productos y servicios a clientes por canales electrónicos.
o Dominio consolidado de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, Word, etc.).
* Deseable nivel fluido de inglés, en comprensión lectora y redacción.
Competencias clave
* Liderazgo y capacidad de gestión de equipos.
* Capacidad de aprendizaje e identificación de áreas clave del riesgo de externalización y su intersección con otros riesgos del ámbito operacional (tecnología, seguridad, continuidad, fraude, etc.).
* Orientación a resultados y autonomía en el desarrollo de proyectos y de las tareas asignadas.
* Generosidad en el trabajo en equipo, capacidad de generación de un entorno colaborativo.
* Resolución de problemas y propuesta de soluciones (equilibrio reflexión/rapidez), con orientación a resultados tangibles.
* Habilidad de comunicación para la interlocución con otros departamentos y reporte ejecutivo.
* Autonomía y proactividad en la asunción de responsabilidades.
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