Operador Servicedesk Con Portugues, Barcelona W-673
Descripción del empleo
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.
Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas. Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando:
1. Soporte telefónico de primer nivel
2. Registro de tickets en herramienta de gestión
3. Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos
4. Tareas de ABM (altas/bajas)
5. Resolución de incidencias informáticas relacionadas con el funcionamiento general del software corporativo o específico del sistema operativo.
Requisitos:
1. FP II Grado Superior en Informática o Telecomunicaciones
2. Amplios conocimientos de sistemas Windows W7, W10 y Office
3. Portugués: Muy alto o nativo
Ofrecemos:
1. Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
2. Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
3. Buen ambiente de trabajo
4. Estabilidad Laboral
Tecnologías: WINDOWS, OFFICE, TICKETING
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