Somos una tienda online especializada en máquinas de coser, accesorios de costura y servicio técnico de referencia en el sector. Lo formamos un equipo apasionado, dinámico y en crecimiento. Nuestro enfoque se basa en la atención cercana al cliente, la calidad de producto y el servicio postventa de alto nivel.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de sustitución por baja de maternidad para el puesto de Agente de Atención al Cliente y Ventas.
¿Qué harás en tu día a día?
* Atender consultas de clientes a través de teléfono, WhatsApp y email.
* Asesorar sobre productos de costura, repuestos y máquinas de coser.
* Gestionar pedidos, devoluciones y procesos de venta directa.
* Apoyar la coordinación de reparaciones y servicio técnico.
* Asegurar una experiencia de cliente excelente, resolviendo incidencias con proactividad.
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia previa en atención al cliente o ventas (valorable experiencia en entorno retail o especializado).
* Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
* Se valorará nivel de inglés alto.
* Vehículo propio.
* Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
* Proactividad, actitud positiva y orientación a resultados.
* Ganas de aprender sobre el mundo de la costura (no es necesario conocimiento previo, se realizará formación inicial).
¿Qué ofrecemos?
* Jornada partida hasta las 16:30h de lunes a jueves con entrada flexible y jornada intensiva hasta las 14h los viernes.
* Incorporación a un equipo dinámico, cercano y orientado a objetivos comunes.
* Formación interna para entender nuestros productos y servicios.
* Posibilidad de bonus de productividad según desempeño.