Bienvenido a Drenting, tu destino de confianza para el alquiler de vehículos de ocasión! En Drenting, nos dedicamos a ofrecer una experiencia de alquiler de primera clase, combinando vehículos de alta calidad con un servicio excepcional al cliente. Nuestra empresa se destaca en el mercado por la variedad y el estado impecable de nuestra flota, que abarca desde vehículos elegantes hasta potentes SUVs.
Como empresa comprometida con la innovación y la satisfacción del cliente, buscamos a un Customer Service apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo. ¿Estás listo para formar parte de una empresa dinámica y en crecimiento? ¡Únete a nosotros y sé parte de la experiencia Drenting!
Objetivo: Gestión de los servicios solicitados por los clientes en todas las etapas del proceso de pre-venta, venta y post-venta del alquiler, asegurando una correcta comunicación con el cliente para brindarle una experiencia positiva con Drenting.
Funciones:
Recibir solicitudes de los clientes y contactarlos vía llamada, email y chat web para negociar el servicio de Renting.
Comunicar necesidades al área de operaciones para poder ofrecer el vehículo ideal al cliente.
Generar proforma para el cliente.
Coordinar traslados y validación de vehículos con el departamento de Operaciones.
Coordinar documentación del vehículo con el departamento de Administración.
Generar y coordinar firma de contrato con el cliente.
Responder consultas y reclamos de los clientes.
Estrategias de fidelización con clientes.
Seguimiento de contratos durante el periodo de renting.
Cerrar trato y enviar encuesta de satisfacción del cliente.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Requerimientos:
Negociación
Atención y escucha activa
Capacidad analítica
Paciencia
Empatía
Buena comunicación
Capacidad para recabar información valiosa del cliente.
Estudios relacionados completados o en curso.
Experiencia: 1 año.
Beneficios:
Viernes intensivos.
Contrato indefinido.
Oportunidad de crecimiento en la empresa en este nuevo modelo de negocio.
Únete a nosotros
Drenting es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.
Drive Me - Impulsando el éxito, juntos.