¿Buscas un nuevo desafío en tu carrera de soporte? Somos una empresa especializada en servicios microinformáticos que busca técnicos capacitados para colaborar en proyectos dinámicos con nuestros clientes del sector mensajería.
Descripción del puesto
En esta posición, te encargarás de brindar soporte técnico a los usuarios finales, resolviendo problemas y configuraciones relacionadas con hardware y software. Debes ser capaz de trabajar de manera independiente y en equipo, manteniendo una comunicación clara y efectiva con nuestros clientes y colegas.
Responsabilidades
* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y redes;
* Resolver problemas técnicos por medio de la documentación proporcionada o mediante soluciones propias;
* Colaborar con otros departamentos para garantizar la prestación de servicios de alta calidad;
* Atender solicitudes de soporte técnico vía teléfono, correo electrónico o herramientas de ticketing.
Requisitos
* Titulado universitario en áreas relacionadas con tecnología (Ing. Electrónica, Ing. Informática, etc.)
* Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico;
* Conocimientos avanzados en sistemas operativos Windows, Linux y redes;
* Capacidad para aprender y adaptarse a nuevos sistemas y herramientas.
Instrucciones
Deberás tener capacidad para trabajar bajo presión y realizar múltiples tareas simultáneamente, mientras mantiene un alto nivel de productividad y precisión en tus labores diarias.