Empresas: Sumus Hotels Group
Buscamos a una persona amigable, organizada y con don de gentes para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades del recepcionista:
* Recibir y atender a los clientes de forma profesional, proporcionando información detallada sobre los servicios del hotel.
* Realizar los procesos de Check-in y Check-out.
* Gestionar solicitudes y resolver dudas de los clientes de manera eficiente y empática.
* Atender llamadas telefónicas y proporcionar soporte informativo según las necesidades.
* Colaborar con el equipo en los procesos relacionados con alojamiento, facturación y atención general al cliente.
* Mostrar empatía y carácter conciliador en la resolución de conflictos.
Requisitos:
* Excelente actitud y habilidades de comunicación.
* Residencia en la zona del Maresme.
* Idiomas requeridos: francés, catalán, castellano e inglés (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
* Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar.
* Perspectiva de crecimiento y formación continua.
Nuestro equipo ofrece:
* Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
* La posibilidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.