Desde Soy Tu Voz, estamos buscando a un teleoperador / a para formar parte de nuestro departamento de Atención al Cliente. Si te gusta el trato con las personas y tienes experiencia demostrable, queremos conocerte.
Tu misión principal será atender satisfactoriamente cualquier duda o consulta de los clientes de La Sirena, garantizando un trato excepcional y de calidad. A través de nuestra plataforma U_Contact, te encargarás de gestionar y realizar el seguimiento de cualquier llamada, correo o chat de los clientes:
* Atención de consultas, dudas o reclamaciones de clientes garantizando la satisfacción de los mismos.
* Gestionar cualquier tipo de incidencia en los pedidos realizados por el cliente.
* Atender cualquier solicitud por parte del cliente: petición de cupones descuento, información de falta de producto, etc.
* Dar información sobre los cursos de cocina que ofrece La Sirena y demás gestiones relacionadas.
* Realizar diversas tareas administrativas derivadas del departamento, entre otros.
Requisitos:
* Mínimo 1 año de experiencia demostrable como agente de atención al cliente acostumbrado / a a trabajar en un Call Center.
* Nivel medio de ofimática.
* Valorable conocimientos de la plataforma U_Contact.
* Persona resolutiva con capacidad de escucha activa.
* Autonomía.
* Disponibilidad para trabajar días festivos (según planificación de apertura de tiendas).
Condiciones:
* Jornada de 30h / s.
* Horario de Lunes a Viernes de 15:00h a 21:00h y dos sábados al mes con horario de 9:00h a 14:00h o de 14:00h a 19:00h.
Para garantizar tu éxito con nosotros, nos encargaremos de formarte. Inscríbete, ¡te estamos esperando!
Tipo de puesto: Horas de medio tiempo (30 por semana)
Preguntas para la solicitud:
* ¿Te interesa trabajar 30h / sem en horario de tardes (15h-21h)?
* ¿Tienes disponibilidad de trabajar 2 sábados al mes?
Experiencia:
Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
#J-18808-Ljbffr