Experimenta una carrera que redefine reglas del juego Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el lider mundial en tecnologia y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas las que utilizas dia a dia a mejorar sus negocios con tecnologia y soluciones integradas, en mas de 70 paises. Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formaras parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnologia, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho mas. Crecimiento profesional y desarrollo personal Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar amigos para toda la vida al mismo tiempo. Te daremos toda la formacion, las tecnologias mas avanzadas y el apoyo continuo que necesitaras para triunfar. Lo que haras en este puesto Atender los contactos por los diferentes canales (telefono, mail, chat) y solucionar las consultas y/o incidencias de los usuarios. Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestion de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolucion dentro del ANS. Mantener conocimiento del servicio y del producto, asi como de las aplicaciones especificas del cliente. Asegurar el mantenimiento del ANS contractual. Tus competencias Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de origenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demas e ir un paso mas alla del WOW para nuestros clientes encajara perfectamente con lo que hacemos y lo que somos. Formaremos un buen equipo si tu tienes: Un nivel bilingue de Portugues y Castellano. Experiencia demostrable en atencion al cliente, preferiblemente en el sector de contact center. Nivel avanzado de paquete Office y CRM (con omnicanalidad). Comunicacion asertiva y empatia. Capacidad de resolucion y proactividad. Trabajo en equipo. Capacidad de adaptacion. Sera un plus si eres: Petlover, voluntario en protectora/asociacion de animales. No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y autentico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripcion del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea este o un puesto futuro. Lo que ofrecemos Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el exito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI. En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida unico: Contrato eventual de 39h con horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00. Rango salarial 18.400 euros brutos + bonus hasta 2280 bruto al ano. Excelente ubicacion de la oficina en