Te entusiasma crear experiencias memorables? Entonces únete a nosotros en
* y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.
Buscamos a un
* Agente de Servicio al Cliente
* para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.
Lo que te ofrecemos
Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.
Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.
Tus beneficios :
* Contrato de 39h con horario lunes a jueves de 10:00 a 19:00 y viernes de 10:00 a 18:00
* Rango salarial 18,400 euros brutos + hasta 2,200 euros brutos en bonus al año
* Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona
* Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
* Programa de desarrollo profesional y cursos especializados
Como Agente de Servicio al Cliente, deberás :
* Atender los contactos por los diferentes canales (teléfono, mail, chat) y solucionar las consultas y/o incidencias de los usuarios
* Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS
* Mantener conocimiento del servicio y del producto, así como de las aplicaciones específicas del cliente
* Asegurar el mantenimiento del ANS contractual
Formaremos un buen equipo si tú :
* Tienes un nivel bilingüe de castellano y portugués
* Cuentas con experiencia demostrable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de contact center
* Tienes un nivel avanzado de paquete Office y CRM (con omnicanalidad)
* Tienes vocación de servicio, comunicación asertiva y empatía, así como capacidad de resolución y proactividad
* Cuentas con capacidad de trabajo en equipo y de adaptación
Sería una ventaja si :
* Eres petlover, voluntario en protectora/asociación de animales
Si esto suena a ti, ¡únete a nosotros!
Somos la empresa de experiencia del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes.
Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.
En resumen : ¡te unirás a más de 440,000 game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día! Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer.
Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo
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